Lapakanlapakan

Kebijakan Privasi

Informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami memakainya, dan hak Anda atas data pribadi Anda.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk situs lapakan.id, aplikasi Lapakan, dan layanan lain yang dikelola PT Lapakan Digital Nusantara ("Lapakan", "kami"). Dengan memakai layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan pemakaian informasi sebagaimana dijelaskan di sini. Kami memproses data pribadi sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan peraturan terkait.

1. Informasi yang kami kumpulkan

  • Informasi akun: data dari akun Steam yang Anda pakai untuk masuk, seperti Steam ID, nama, dan foto profil, serta data yang Anda isi di pengaturan, seperti Trade URL.
  • Informasi identitas: data yang diperlukan untuk verifikasi identitas sebelum pencairan dana, seperti nama sesuai KTP, NIK, dan foto KTP.
  • Informasi keuangan: rekening bank yang Anda daftarkan untuk menerima pencairan atau refund.
  • Informasi transaksi: item yang Anda jual atau beli, pesanan, pembayaran, saldo, refund, dan pencairan.
  • Informasi dari Steam: isi inventory publik dan status trade yang kami periksa untuk menjalankan dan memverifikasi transaksi.
  • Informasi teknis: alamat IP, jenis perangkat dan browser, serta log pemakaian layanan.
  • Komunikasi: isi pesan atau email yang Anda kirim kepada kami.

Kami tidak pernah meminta atau menyimpan kata sandi Steam Anda, dan tidak menyimpan data kartu pembayaran.

2. Bagaimana kami menggunakan informasi

  • Menyediakan dan menjalankan layanan, termasuk perlindungan transaksi, pengiriman item, refund, dan pencairan dana.
  • Memverifikasi identitas serta mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan pencucian uang.
  • Mengirim pemberitahuan terkait layanan, seperti status pesanan dan keamanan akun.
  • Menjawab pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan.
  • Memelihara, menganalisis, dan meningkatkan layanan.
  • Memenuhi kewajiban hukum, seperti pembukuan, perpajakan, dan permintaan instansi berwenang.

Kami memproses data atas dasar pelaksanaan perjanjian dengan Anda, pemenuhan kewajiban hukum, kepentingan yang sah untuk menjaga keamanan layanan, dan persetujuan Anda bila diperlukan.

3. Pengungkapan informasi

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikannya dalam keadaan berikut:

  • Dengan persetujuan Anda.
  • Kepada mitra penyedia layanan yang membantu kami, seperti penyedia jasa pembayaran (misalnya Xendit), layanan Steam milik Valve, serta penyedia hosting dan infrastruktur, sebatas yang mereka perlukan untuk menjalankan tugasnya.
  • Kepada pengguna lain sebatas yang diperlukan transaksi, misalnya nama profil Steam dan Trade URL antara penjual dan pembeli.
  • Bila diwajibkan hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi instansi pemerintah dan penegak hukum.
  • Dalam penggabungan, pengambilalihan, atau pengalihan usaha, dengan tetap tunduk pada kebijakan ini.
  • Dalam bentuk gabungan atau anonim yang tidak dapat mengidentifikasi Anda.

4. Cookie dan penyimpanan di perangkat

Kami menyimpan sejumlah kecil data di perangkat atau browser Anda, seperti status masuk dan pilihan bahasa atau tampilan, agar layanan dapat berjalan. Kami tidak memakai cookie iklan pihak ketiga. Anda dapat menghapus data ini lewat pengaturan browser atau perangkat, tetapi sebagian fitur mungkin tidak berfungsi.

Ekstensi browser Lapakan (lihat Ekstensi browser): saat Anda membuka inventory Steam atau halaman item Steam Community Market, ekstensi mengirim ID game dan nama item yang sedang tampil ke Lapakan untuk menampilkan harganya. ID item di Steam hanya masuk ke tautan Jual di Lapakan saat Anda menekannya. Bila Anda menghubungkan akun, token masuk Lapakan disimpan di penyimpanan ekstensi di browser Anda dan dipakai untuk menampilkan item yang Anda jual dan jumlah pesanan yang menunggu dikirim. Ekstensi tidak membaca kata sandi, cookie, atau data Steam lain, tidak melihat halaman lain yang Anda buka, dan tidak menjual atau membagikan data ini untuk iklan. Tombol Putuskan atau menghapus ekstensi menghapus token tersebut.

5. Keamanan informasi

Kami menerapkan langkah pengamanan teknis dan organisasi yang wajar, seperti enkripsi untuk data sensitif dan pembatasan akses internal. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberi tahu Anda dan instansi berwenang sesuai ketentuan peraturan.

Data Anda dapat diproses atau disimpan oleh penyedia layanan di luar wilayah Indonesia. Dalam hal ini, kami memastikan tingkat pelindungan yang setara sesuai UU Pelindungan Data Pribadi.

6. Penyimpanan data

Kami menyimpan data pribadi selama akun Anda aktif dan selama diperlukan untuk tujuan dalam kebijakan ini. Sebagian data, seperti catatan transaksi, wajib kami simpan lebih lama sesuai peraturan perpajakan dan peraturan lain yang berlaku. Setelah tidak diperlukan, data dihapus atau dianonimkan.

7. Hak Anda dan penghapusan akun

Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak meminta akses dan salinan data, memperbaiki data yang keliru, menarik persetujuan, serta meminta penghapusan data atau akun. Permintaan dapat diajukan lewat Hubungi kami dengan topik Data pribadi. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memprosesnya, dan data yang wajib disimpan menurut hukum akan tetap kami simpan sampai masa simpannya berakhir.

8. Anak dan pengguna di bawah umur

Pengguna di bawah 18 tahun hanya boleh memakai Lapakan dengan persetujuan orang tua atau wali. Verifikasi identitas dan pencairan dana hanya untuk pengguna yang memiliki KTP. Bila kami mengetahui ada data anak yang dikumpulkan tanpa persetujuan tersebut, kami akan menghapusnya.

9. Waspada penipuan

Lapakan tidak pernah meminta kata sandi Steam, kode Steam Guard, kode OTP, atau PIN Anda, baik lewat email, chat, maupun telepon. Pastikan Anda hanya masuk lewat halaman resmi Steam dan menghubungi kami lewat kontak resmi di Hubungi kami.

10. Tautan ke situs lain

Layanan kami dapat memuat tautan ke situs pihak lain, seperti Steam atau penyedia pembayaran. Situs tersebut memiliki kebijakan privasinya sendiri yang berada di luar kendali kami.

11. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan penting akan kami umumkan di situs atau aplikasi sebelum berlaku.

12. Hubungi kami

Pertanyaan tentang kebijakan ini atau data pribadi Anda dapat dikirim ke [email protected] atau lewat Hubungi kami.